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消保小课堂—金融机构更如何保护 消费者个人金融信息

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今天我们聊一聊金融机构是如何保护个人金融信息的。您在金融机构或特定非金融机构办理金融业务时提交的个人身份信息,发生的金融交易等信息都是您个人的重要金融信息,但如果出现与这些信息有关的不当行为,不但会造成您的个人金融信息泄露,还会让您的合法权益受到侵害。那么金融机构是如何保护个人金融信息的呢?

1.金融监管部门保护措施

2011年1月21日,中国人民银行印发了《关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》(银发(2011) 17号),要求金融机构强化个人金融信息保护工作,并从自身建设、个人金融信息的收集和使用、外包管理、报告义务和法律责任等方面提出了明确规定。

2012年3月27日,中国人民银行印发了《关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》(银发(2012)80号),要求各金融机构在制度、内控管理、信息安全防范、员工教育等方面采取措施,进一步加强个人金融信息保护,并在全国金融机构开展个人金融信息保护自查工作。各级人民银行分支机构适时开展了对银行业金融机构个人金融信息保护工作的专项检查,对未履行客户个人金融信息保护义务,侵害客户合法权益的,根据有关规定严肃处理。

2.金融机构保护措施

采取有效的技术防护措施,防范外部非法入侵系统窃取个人金融信息;

建立内控制度,对可能出现的个人金融信息泄露的环节进行排查;

形成相互监督和制约的管理机制,切实防范信息泄露事件的发生;

履行客户身份识别义务,依法使用、保存和销毀客户原始凭证资料;

规范查询本人、金融信息的程序,审核客户有效身份证件或有关法律文书;

建立员工行为准则,加强员工培训教育,与涉密岗位人员签订书面保密承诺书。

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